由人力资源社会保障部、中国机械工业联合会共同主办，机械工业教育发展中心、安徽省人力资源和社会保障厅、阜阳市人民政府承办的国家级一类职业技能竞赛2022年全国行业职业技能竞赛——“全国服务型制造应用技术技能大赛决赛”即将在阜阳市拉开帷幕。为更好发挥职业技能竞赛的引领和带动作用，让全社会了解和认识服务型制造的重要性，使竞赛成果更加广泛地惠及广大院校和企业，未来几天，我们将全方位系统性带大家感受大赛盛况，了解大赛内涵。

       下面让我们了解大赛总体技术情况。

       一、服务型制造的国家战略地位

       服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态，是先进制造业和现代服务业深度融合的主要方向，也是制造业转型升级、增强核心竞争力、实现高质量发展的重要途径。党中央、国务院高度重视发展服务型制造。2016年，为深入实施《中国制造2025》，工信部、国家发改委、中国工程院发布了《发展服务型制造专项行动指南》，2020年，工信部、国家发改委、教育部等十五部委印发了《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》，从国家层面对服务型制造发展进行了统筹规划和顶层设计，提出了未来中国制造业的发展重点是努力推动“生产型制造”向“服务型制造”转型升级的目标和要求。2021年，我国国民经济“十四五”发展规划提出要“深入实施智能制造和绿色制造工程，发展服务型制造新模式，推动制造业高端化、智能化、绿色化”发展。党的二十大报告进一步强调，建设现代化产业体系，要推动现代服务业同先进制造业深度融合。

       2016年，中国机械工业联合会与工信部联合召开了“服务型制造万里行”启动大会，集中宣贯《发展服务型制造专项行动指南》。工信部先后公布了四批共262家服务型制造示范企业和24个示范城市，以及157个示范项目和174个示范平台，其中机械行业入选数量众多。随着我国经济转向高质量发展阶段，服务型制造作为先进制造业和现代服务业深度融合的实现形式与发展方式，为机械工业延伸了服务链条，为企业发展提供了新的增长空间与发展动力，也为创新生产模式、商业模式、实现提质增效和高质量发展开辟新的路径。

       二、服务型制造内涵及关键技术

       （一）服务型制造定义

       服务型制造是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。具体来说，就是制造业企业通过创新优化生产组织形式、运营管理方式和商业发展模式，不断增加服务要素在投入和产出中的比重，从而实现以生产制造为主向“制造+服务”转型，从单纯出售产品向出售“产品+服务”转变，不断延伸和提升价值链，提高全要素生产率、产品附加值和市场占有率。

       （二）服务型制造关键技术

       服务型制造实现制造过程的智能化、可定制化，以提高生产效率和产品质量，满足不同客户的需求。主要涉及信息采集与分析技术、MES(重点是订单管理、智能排产、产品图形数据库功能）集成应用技术、CAD/CAM/CAPP/CAE及工业设计软件应用技术、数据传输与管理技术、网络交互协同技术、工业软件与计算机编程和智能制造系统应用技术、网络协同生产组织技术、工业互联网应用技术、智能传感器及其集成应用技术、智能生产管控及其数据采集技术、网络数据传输技术、数据监控与分析诊断技术、工业物流装备（AGV）应用技术、边缘计算应用技术、数字孪生及可视化数字技术、工业APP技术、数字中台与远程运维技术、工业网络安全技术、服务机器人应用编程技术、智能识别与监测技术、智能传感与网络数据传输技术、智能控制技术、人机交互技术、自主导航与路径规划技术、装备智能化技术物流规划与虚拟仿真技术、数据监测与管控技术、客户体验与服务技术等。服务型制造产业关键共性技术有全流程、定制化的制造系统研发技术，分布式协同设计平台研发技术，全产业链研发、设计、制造、销售与服务协同平台研发技术，数据共享与数据交易协同设计平台研发技术，多参数综合检测技术，可靠性验证方法等试验检测技术，产品生命周期动态可靠性设计平台研发技术，产品全生命周期服务、诊断、维修功能数字化平台研发技术，产业供应链智能优化技术，全流程供应链的资源管理系统研发技术等。

       （三）服务型制造典型应用模式

       服务型制造的显著特征是跨产业、跨产品运行，跨界融合、协同的产业组织方式扩展了以满足市场终端有效需求为目标的生产范围，从而打破由传统的产业分工和技术体系所定义的产业结构体系。制造企业凭借资源、能力整合优势，以跨产业、跨产品的思路开发新应用模式，创造新的增长点。沿产业链上游，企业可拓宽研发设计服务、工程设计服务、定制化服务；沿产业链下游，企业可开辟生产性金融服务、信息增值服务、代运营服务、远程运维服务、市场对接服务等；从全产业链入手，企业可提供系统解决方案服务，以及工程总承包、全生命周期管理、供应链管理、数字化赋能等服务。

       三、服务型制造大赛技术顶层设计

       (一)赛项设计

       1.赛项设置

       首届全国服务型制造应用技术技能大赛围绕服务型制造本体技术和典型应用场景，设置五个赛项：

       赛项一：计算机程序设计员（个性定制与设计服务）

       赛项二：数字化管理师（协同制造网络构建）

       赛项三：物联网安装调试员（数字中台与远程运维服务）

       赛项四：服务机器人应用技术员（机器人智能服务）

       赛项五：供应链管理师（产品检测与客户体验服务）

       2.技术逻辑

       各赛项之间，从技术和应用领域的角度存在一定的支撑、互补和递进关系：

       （1）一个定位：传统制造是“以企业为中心，以产品为导向”；服务型制造是“以客户为中心，以服务为导向”。

       （2）一个聚焦：聚焦于装备制造业智能工厂的生产性服务业，以数字化为基础，以网络化平台为支撑，实现小批量、多批次、智能化，聚焦实现个性化产品制造。

       （3）一条主线：把服务贯穿于产品制造的全生命周期（研发设计、生产制造、销售服务）。5个赛项从“客户个性化定制”开始，到“客户体验服务”结束，全过程贯穿“以客户为中心、以服务为导向”的宗旨，重点展示“个性化定制服务”、“工业设计服务”、“协同制造”、“远程运维”、“供应链管理”、“检验检测认证服务”等服务型制造典型模式。

       （4）五个路径：

       赛项1：计算机程序设计员（个性定制与设计服务）。立足“研发设计”环节，为客户提供个性化定制服务，为生产制造前段提供工业设计服务。

       赛项2：数字化管理师（协同制造网络构建）。立足“生产制造”环节，为生产制造过程直接服务，提供网络协同制造、共享制造服务。

       赛项3：物联网安装调试员（数字中台与远程运维服务）。立足“生产制造”环节，为生产制造过程直接服务，提供数字中台、远程运维服务，重在数据处理、数据管理和远程运维。

       赛项4：服务机器人应用技术员（机器人智能服务）。立足“生产制造”环节，以机器人为载体，为生产制造过程提供辅助智能服务，提供生产防护公共服务、工业设备巡检及远程监测服务、生产载运智能服务。

       赛项5：供应链管理师（产品检测与客户体验服务）。立足“生产制造”和“销售服务”环节，提供辅助服务，提供供应链管理、产品检测认证服务、产品全生命周期管理和客户体验服务。

       （二）任务设计

       1.各赛项任务设计

       大赛各赛项设置3-4个竞赛任务，如下表所示。

       大赛各赛项可分别与职业院校多个专业相对应，主要举例如下表：

       四、大赛总体技术特点

       （一）紧扣服务型制造产业内涵，综合应用关键技术，具有前瞻性和引领性

       本次大赛深入对接服务型制造产业发展需求，前瞻把握服务制造协同发展理念，考虑服务型制造多种关键技术的综合应用，涉及个性定制与设计、协同制造网络构建、数据处理和远程运维、智能服务、产品监测与客户体验等生产制造应用全流程的前沿内容，体现服务型制造技术特征，引领服务型制造技术应用领域复合型人才培养，具有很强的前瞻性和引领性。

       （二）聚焦先进制造业和现代生产性服务业，展现服务型制造技术应用多种模式

       本次大赛聚焦先进制造业和现代生产性服务业，赋能传统制造业转型升级，遴选智能工厂典型工业生产场景，展现服务型制造技术的全流程应用，示范服务型制造企业的创新发展。

       （三）集体研发服务型制造竞赛技术平台，促进“产、学、研、用、训、赛、评”七位一体化发展

       大赛组委会技术工作委员会组织行业、企业和院校专家，集体攻关，研发具有服务赋能制造的竞赛技术平台。研发的竞赛平台除用于比赛外，还能够传播服务型制造新技术，培训服务型制造新技能，支持后期竞赛资源开发，一个项目的竞赛平台可支持企业多工种培训和院校多专业教学的需要，促进“产、学、研、用、训、赛、评”七位一体化发展。